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乌当殡葬服务咨询

服务范围包括： 乌当。收费合理，价格优惠。本中心恪守“尊重生命、至诚服务、追求卓越、塑造品牌”的理念，通过多种方式接受社会群体监督和征求意见，不断改善经营管理，完善和便利家属办理丧事，提高业务水平，努力做到细致周到。提供百元骨灰盒、千元服务组合等惠民业务，满足各消费层次客人的需要BUikzGmj。

本中心从业十余年，经验丰富服务周到。办理业务预订、净身穿衣、遗体接运、冷藏、整容化妆、遗体或骨灰告别、守灵、悼念、遗体火化、骨灰寄存安葬等系列化殡仪服务。丧葬用品品种多、档次全。服务和丧葬用品基本涵盖了办理丧事所需，供家属自主选定。HHxTwHda

可提供全程委托办理丧事（策划）、特色告别等个化服务。殡仪车、告别厅预约不用排队，等基本服务设施设备和花圈、骨灰盒等主要丧葬用品高中低档次齐全，品质优良，按规收费,十分方便百姓办理丧事，又能够满足不同层次消费群体的需要。

1、可以让逝者家属足不出门就了解到丧事办理流程及预订殡葬一条龙服务项目。

本服务中心提供系列配套，涵盖了办理丧事一切所需，并提供个化特色服务；服务项目简繁由人，服务标准统一规范。

2、一般殡葬项目

殡葬一条龙咨询、殡葬策划、殡仪馆选择、净身穿衣、遗体接运、遗体冷藏、遗体防腐、遗体整容、遗体告别、骨灰告别、遗体火化、遗物焚烧、丧葬用品销售、骨灰寄存、墓地下葬、海葬等。

3、选择殡葬项目

葬礼策划、告别致辞、特需陪同、遗体单体独立冷藏、扶灵、守灵、遗像制作、影音制作、个性化告别、贵宾休息室、接灵纳骨、悼念服务、遗体（骨灰）异地移运、安葬祭祀策划、迁骨移魂、风水勘察、公墓（陵园）业务免费介绍等。

服务流程：

1、上门布置灵堂??

2、安排灵车、遗体接运

3、高中低档寿衣、骨灰盒

4、花圈花篮送货上门

5、代写挽联

6、提供高中低档骨灰盒

7、提供家祭、撤灵、起灵、追悼会仪式、司仪服务

8、代办殡仪馆事宜

9、个性化人生告别仪式策划

10、安排摄像

11 、安排丧事用车、拉花圈车

12、各陵园墓地选购

13、免费骨灰寄存

14、骨灰安葬仪式

15、高中低档棺材

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　　殡葬祭殡葬人，一个公众号就够了！

　　?01仪容仪表规范仪容仪表是我们处于静态时所呈现给人的直观静态形象,即人们常说的衣着打扮。由于殡葬职业的特殊性,因而殡葬礼仪人员上岗时,对仪容仪表不仅有一般服务业的规范,还有自己职业的一些特殊规范。礼仪人员面对家属时,要精神饱满,情绪友好,表现温情,但不能面露微笑,要防止流露出厌烦、冷淡甚至僵硬、紧张和愤怒的表情。这不仅是一种职业态度,也是一种积极的人生态度,它使我们对自己的职业充满热情,而不是充满无奈。殡葬服务是不能提倡微笑服务的服务行业。勤换衣服,工作装要经常洗,熨整齐无皱折,保持身体清洁,无异味。这不仅是健康的需要,也是文明的表现,有利于与人交往。头发梳理整齐、面部保持干净。男士一般不得留胡须,不留披肩长发,女服务人员不化浓妆艳妆。保持唇部润泽,饭后以水清理口腔,保持口腔清新,以适合近距离交谈。手部干净,指甲修剪整齐,男服务人员不留长指甲,女服务人员不涂抹鲜艳指甲油。女服务人员宜使用清新、清淡的香水。男士亦可于腋下等处喷一点点清淡的香水。男女礼仪服务人员均须穿着工作服。男女礼仪服务人员均须佩戴工作证,卡式工作证一般端正佩戴于左胸前。男服务人员腰带以黑色为宜,无破损,宽窄得体。男服务人员的袜子以深色为宜,无破损,长度以抬腿时不露出皮肤为准。女殡仪服务人员更好不要穿裙装上岗,裤子不得露出小腿,丝袜无勾丝、脱丝的现象。男女服务人员均不得戴墨镜。不佩戴有声响的饰物。此外,各地民俗中若有殡葬禁忌一类的装束,宜须一体遵守。02?形体训练形体是人们处于动态时所表现出来的运动形象,即人们常说的一举手、一投足。这里分列了九类,并可参考其他行业的礼仪类教科书。(一)坐姿规范。从容就座,动作要轻而稳,不宜用力过猛。就座时,不得斜倚状,不宜将座椅或沙发坐满,也不宜仅坐在座椅边上。就座后,上身应保持正直而微前倾,头部平正,双肩放松。男服务人员就座后,双手可自然放于膝上,或轻放于座椅扶手上,手心向下,注意手指不要不停地弹抖。女服务人员就座后双手交叉放于腿上,手心向下。男服务人员就座后双腿平行分开,不宜超过肩宽;女服务人员就座后双腿并拢,采用小腿交叉向后或偏向一侧。注意:双腿不可向前直伸,不可跷二郎腿若需要同侧边的人交谈,宜将身体稍转向对方。离座站起时要稳重,可右脚后收半步,然后从容站起注意坐下后双腿都不可不停地抖动。坐姿训练方法:按坐姿基本要领,着重脚、腿、腹、胸、头、手等部位的训练,可以伴舒缓、优美的音乐,以减轻疲劳,每天训练二十分钟左右,持之以恒。(二)礼仪站姿规范。在殡葬礼仪服务中有仪仗护灵等服务内容,此站姿比一般服务场合的站姿要求更高、标准更严。具体要求如下:抬头、挺胸、收腹、双肩舒展,双目平视。双臂和手在身体两侧自然下垂,女服务人员双臂可下垂交又放于身体前。女服务人员站立时,双膝和脚跟要靠紧,双脚呈“”字形。男服务人员站立时,双脚可并拢呈“”字形,也可自然分开。分开时双脚应与肩同宽。站立时,身体重心须落在两只脚掌上,切忌落在一只脚掌之上。站立时,双手不可又在腰间,不宜放入裤子口袋中,也不宜在胸前抱臂。站立时双腿不可不停地抖动。礼仪站姿训练方法：个人靠墙站立,两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60度;两腿挺直;小腹微收,自然挺胸;上体正直,微向前倾;两肩要平,稍向后张;两臂自然下垂,拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝;头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视。其要求可以概括为“三挺三收”,即“挺胸、挺膝、挺后颈;收腹、收腰(腰肌上提)、收下巴”。

　　要求后脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺都紧贴墙壁,每次训练二十分钟左右,每天一次。也可在头顶放本书,使其保持水平,促使人把颈部挺直,下巴向内收,上身挺直,每天训练二十分钟左右,每天一次。

　　(三)走姿规范。行走时,上身保持正直,双肩放松,目光平视,双臂自然摆动。男服务人员注意手不宜放在裤子口袋里行走时应从容自然。男服务人员步伐矫健、有力,女服务人员步伐自然、优雅。行走时不得左顾右盼,不得低头(视地或前排者的脚脚步不宜太沉重而发出较大声响。行走的要领:上身保持挺直、肩膀放松,两手自然地前后摆动、步伐轻且稳,勿太大步,勿拖泥带水,两脚并行直线前进,避免双脚呈“外八”与“内八”,同时要有律动和节奏感,以拍子、节奏带动双手、双腿及身体的律动。走姿训练方法:在地面上画一条直线,行走时双脚内侧踩在绳或线上。抬头平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,以身体为中心前后摆动。上身挺拔,腿伸直,腰放松,脚步要轻并且富有弹性和节奏感。摆臂时,要前摆约三十五度,后摆约十五度。(四)蹲姿规范。在查看位置较低的事物或拾取物品时,往往需要蹲下,不宜直接弯腰进行。殡葬礼仪服务时也可能出现此动作。动作要领是:右脚后退半步,臀部坐在右脚跟上(膝盖不着地),两手自然放在两膝上,上体保持正直。女服务人员要两腿靠紧,如身着裙装,要用手把裙子向双腿拢一下再下蹲。蹲姿训练可分解为“侧、停、蹲;起、停、靠”　　(五)跨立规范。此姿势主要用于殡仪仪仗服务。跨立动作口令:“跨立!”具体要领如下:左脚向左横跨出一脚距离(重心左跨,不弯腿),与肩同宽。左手握右腕,快速提于后背腰带以上部位,膀子向后,重心前倾。头正,眼睛平视前方。立正时手快速放下,回靠左脚。(六)交谈规范。与服务对象谈话时,要面对对方,大约望着对方的嘴唇及下巴处,偶尔与对方交流一下眼神,但不宜长时间地直视对方的眼睛。交谈时,手势动作不宜过大,不得手舞足蹈,表情平缓,声音适中,并防止唾沫横飞。防止交谈声音过大时干扰邻近他人。不能侧着与对方谈话。如果对方的人数在两人以上,则与某人讲话时应转向以面对对方。不得与某人谈话而眼睛望着另个方向或东张西望,显得心不在焉的样子。听对方说话时,要面对对方,并不时地点头,以示正在聆听,并听懂了对方的意思。近距离与对方讲话时,更好以一只手掌挡住自己的口腔,防止口腔气流直冲对方。(七)仪仗行进规范。殡仪仪仗的行进基本步法可分为齐步走、正步走、仪仗缓步,很少用到跑步。1.齐步。齐步是仪仗进行的常用步法。口令:“齐步—走!”要领是步距间隔75公分。摆臂时,前臂与身体成30度角,后臂与身体成40度角,要摆起来,臂要直,向里合于前胸线。要有脚跟声、擦裤边声,脚跟先着地。2.正步走。在殡葬礼仪服务过程中,正步走主要用于敬献花篮和其他礼节性场合。口令:“正步—走!”要领:先出左脚,向前踢出,脚掌绷直,离地30厘米,并用力踏向地面,踢腿如射箭,砸地如砸坑。摆左小臂平于胸前,掌心向内稍向下。脚砸地臂不动,踢腿和摆臂动作同时进行。行进速度大概每分钟11-16步。3.仪仗缓步。仪仗缓步在殡仪服务过程中,主要用于护灵仪式以及其他些场合。仪仗缓步的要求:上身保持平直、挺胸。先出左脚,稳重向前迈出,脚跟先着地,并连贯的变为脚尖着地。重心由后向前移动;步调整齐、庄重、富有韵律感。手臂不摆动(也可托物或扶灵)。行进速度大概每两秒一步。(八)仪仗敬礼。在殡葬礼仪服务过程中,行礼方式主要有行军礼、行鞠躬礼、行脱帽礼三种1.敬军礼。对于逝者是军人及武警战士等身份时,在葬礼上可行军礼以表敬意。口令:“敬礼!”军礼要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无帽檐帽时,微接太阳穴上方帽檐下沿),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩成水平线,同时注视受礼之去世者。2.行鞠躬礼。鞠躬礼是殡葬礼仪服务时最常用的礼仪形式之口令:“行鞠躬礼!”行鞠躬礼的要领行礼者面向逝者,肃立:鞠躬约60-90度,时间约2秒口令:“礼毕!”再重新肃立3.行脱帽礼。(1)口令:“脱帽!”要领:双手捏帽檐或者帽前端两侧,将帽取下,取捷径置于左小臂,帽徽向前,掌心向上,四指扶帽檐或者帽檐前端中央处托住帽子,小臂略成水平,右手下垂于右侧。(2)口令:“戴帽!”要领:双手捏帽檐或者帽前端两侧,取捷径将帽迅速戴正(3)口令:“礼毕!”要领:右手下压,指掌向下,微向前翻,食指抵于太阳穴,放下时前劈,快速放下,重心前倾。

　　殡葬礼仪人员良好的仪态表现的是一种优雅美、庄严美力度美、统一美,它给逝者以尊重、给家属以安慰,同时也展示了自己的形象、改变了殡葬服务的社会观瞻,因而构成殡葬服务中一个非常重要的环节。殡葬礼仪人员必须经过严格的训练才能胜任,才被允许上岗,而且有必要定期训练,持之以恒。以前,殡葬行业没有认识到仪态的重要性,殡葬服务人员及礼仪人员松松垮垮,仪容不整等严重有损行业观瞻的现象随处可见,而且长时期不引起重视。这极大地影响了殡葬行业的形象,使中国的殡葬行业长期处于落后的局面,为主流社会所轻视与排斥,这是可悲的,也是一个历史教训。近年来,殡葬礼仪人员的仪态愈益引起了行业有识之士的关注,并在不断地获得提升,希望这一进步能延续下去。VUnuURcY。

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